Aliexpress(アリエクスプレス)からの返金処理は遅い


私は確定申告してきました



以前こちら

税関ですでに荷物が壊れていた話 (前編)

で書いた商品について
微妙な感じではありましたが、
返金して欲しいというメールと
スキャンした書類をとりあえず
セラーに送りました。

そしてそのまま約2ヶ月が過ぎました。
何の連絡もありません。
私も忘れてました。
だって全部売れちゃったから


もはやどうでもよいのですが、
ふと思い出したので、どんな反応があるか
ためしにメールで「その後どうよ?
進展あった?」と聞いてみました。

Amazonで購入したもので問い合わせも
Amazonで行ないましたので、今回も
Amazonからメールしています。

Amazon経由のメールなので、
相手は24時間以内に返信せざるを得ません。

どんな返信があるかと待っていると、


「お前の荷物は1月×日に到着してるぜ、べいべー」


と返ってきました。

う~ん。

そんなこと聞いてるんじゃないんだけど。


私の英語が間違ってたのかな?
わざとボケてるのかな?

相変わらず外国人の対応は謎です。

多分もっと具体的に聞かないとダメなんでしょう。
次はちゃんと「返金あった?」って聞いてみます。

遠まわしな表現が得意な
タトゥーレ鈴木です。

まぁ、2ヶ月も放置してんなよ、
って話なんでしょうけどね。

でも壊れていたのは事実なわけだし、
実際は返金されていてこちらに
戻されていないだけかもしれないので、
もう少し追っていきたいと思います。


さて、やっとAliexpress(アリエクスプレス)からの
返金がクレジットカードに反映されました。

Aliexpress(アリエクスプレス)から返金
で書いた支払い分です。


私はマスターカードで支払っていたので、
マスターから返金があったという通知が
届いたのですが、正直かなり遅い。

期限ぎりぎりでした。


アリエクスプレスの「Financial」というタブの
「Refund Information」には


 Usually, you will receive your refund within 3-15 working days after “Refund”.


と書いてあります。

これを適当に訳しますと

「たいてい、あんたが返金を受け取るまでに「Refund」となってから
 3~15営業日かかりますよ」


というような感じでしょう。

この「3~15営業日」の「15」日きっかりかかりました。

営業日なんで土日を除くとちょうど3週間です。

AmazonとかeBayとかだとそうは書いてあっても
かなり早く返金されるんですけどね。

案件や状況にもよるのでしょうけど、
Amazonで返金が反映されるまで1週間以上
かかった記憶はないです。


あまりに遅いのでアリエクスプレスに問い合わせ
しようと思っていましたが、営業日で日にちを
数えると「まだ13かぁ。あと2日待つべきか・・・」
と何度か思い直しました。

15日を待たずに問い合わせをしても
どうせ「営業日で3~15日かかるよ。
忍耐強く待ってね」というテンプレ回答が
返ってくるのが目に見えてましたからね。


というわけでアリエクスプレスからの
返金の入金をお待ちの方。
日数を指折り数えて忍耐強くお待ちください。


こちらも忍耐強く毎日読んでください
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